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Estos precios se entienden sin IVA

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Plazo de entrega

El plazo de entrega estimado del pedido dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, será de entre 24 Y 48 horas en día laborable,  a contar a partir de las 13:00 h del día siguiente hábil, una vez confirmado el pago. Si no se dipusiera de Stock en nuestros almacenes de Barcelona, la entrega se podría demorar hasta 15 dias.

INCALEX no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de los plazos de entrega siempre y cuando sea por causas ajenas a INCALEX. Sin embargo, ante cualquier inconveniente que pueda suceder, INCALEX lo comunicará al cliente por correo electrónico, por teléfono y en la propia web, en el perfil de usuario, en el apartado de Mi Cuenta.

En el supuesto de que el cliente desee una entrega urgente, el cliente deberá ponerse en contacto vía e-mail a info@incalex.com o por teléfono +34 607 27 77 35 , con la finalidad de poder concretar el precio de dicho servicio.

Envíos

 INCALEX  solamente venderá sus productos dentro de la Península Ibérica i Baleares. En ningún caso se servirán productos a: fuera del país, Canarias, Ceuta y Melilla.

Si el retraso en la entrega es imputable a INCALEX y supera los 10 días hábiles, el cliente podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. INCALEX procederá a reintegrar dicho importe previa petición escrita del cliente, y previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada antes de solicitar a INCALEX por escrito la resolución del contrato. Asimismo, INCALEX no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación del pedido por parte del cliente, este deberá abonar los costes de devolución. 

El receptor se obliga a comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

El sistema de entrega se puede realizar en modalidad de entrega a domicilio o en entrega en punto de recogida. La selección del sistema de entrega se decidirá en el momento del envío teniendo en cuenta: el menor coste posible para el cliente, la situación cercana al domicilio del cliente de un punto de entrega o la petición expresa del cliente.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia por daños, menoscabos o vicios imposibles de observar en el momento de la entrega respecto a la mercancía pedida y recibida.

Para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a INCALEX dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, cumplimentando y enviando un mensaje de correo electrónico a través del portal o a la dirección de info@incalex.com.

Si no se cumplen estas condiciones, INCALEX no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Política general de precios en transporte

Los precios base serán los siguientes, salvo que se pacte lo contrario con cualquiera de nuestros agentes de venta:

  • Portes pagados salvo Islas, Ceuta y Melilla consultar a info@incalex.com
  • Portes a otros países consultar a info@incalex.com

 

Disponibilidad de productos

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de INCALEX no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

INCALEX procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. INCALEX, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad, podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial sin alterar la descripción realizada del producto así como tampoco las cualidades y usos ordinarios esperados del mismo. 

Garantía y seguridad

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.

Todos los productos están sometidos a una auditoría externa para el control de la calidad y sometidos bajo la normativa europea.

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de INCALEX. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. INCALEX no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

La garantía del fabricante responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. El plazo de garantía concedido para cada producto se regirá por lo establecido por ley en el marco de la unión europea y del país del cliente en particular.

INCALEX podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos: 
-Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas. 

-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por INCALEX. 
-No entran en garantía los productos no suministrados por INCALEX que se añadan a los suministrados por INCALEX
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Todos los productos están fabricados bajo la norma económica europea y se consideran generalmente como normales, y es el comprador el responsable de seguir dichas instrucciones. En ningún caso será INCALEX quien se hará cargo del mal uso por parte del comprador. 

Devolución

El comprador tiene el derecho a devolver cualquier mercancía que no sea de su agrado, en un plazo no mayor a 7 días posteriores a la recepción del pedido. INCALEX sólo aceptará devoluciones de mercancía  única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, en su condición y empaque original y cuando estuviese en perfecto estado, acompañado por la factura original de compra.

Una vez que la devolución se haya realizado de manera adecuada, INCALEX  le hará un reembolso únicamente del precio de la mercancía devuelta en un plazo no mayor a 30 días después de la recepción de la mercancía devuelta. Serán a cargo del comprador el coste del envío postal del reembolso, ya que no se trata de una parte del producto adquirido.

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. INCALEX se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. 

INCALEX procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo o  no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado INCALEX en su OFERTA EN FIRME. 

En el supuesto de que la mercancía estuviese defectuosa: a este respecto INCALEX estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones. 

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la INCALEX o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc..

En virtud de lo dispuesto en el RD 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación, INCALEX otorgará un plazo de 7 días hábiles para la resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, INCALEX y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por INCALEX y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.

 

Precauciones y compromisos de compra

El comprador declara que es mayor de edad y actua en su propio nombre y derecho para realizar esta compra.

 

El comprador adquiere compromiso y complimiento de las siguientes normas de seguridad y utilizacion.

 

Estos puntos son muy IMPORTANTES y debemos prestar atencion por nuestra SEGURIDAD y la de los demás.

 

  1. NO utilizar con lluvia ni con pelotas mojadas
  2. NO colocarse delante de la máquina a menos de 7 metros, hay que tener en cuenta que la maquina lanza bolas a 150 km/hr
  3. Asegurarse antes de recoger las pelotas de la pista que la maquina está completamente apagada
  4. NO deben utilizar la maquina menores de edad que no estén acompañados por adultos.
  5. Importante, limpiar y aspirar la maquina por el interior regularmente, eliminando la arena y pelusa que deprenden las pelotas. Esto alargará la vida de la maquina. Asegurarse antes de hacer este proceso que la maquina se encuentra apagada.
  6. Preferiblemente NO utilizar bolas nuevas, la tinta del logo se adhiere a las poleas, esto incide en la eficacia y regularidad del lanzamiento.
  7. No abrir la maquina  ni manipular ningún componente de su interior, esto hará perder completamente la garantía. Únicamente están habilitados nuestros técnicos de reparación y mantenimiento.
  8. La garantía no cubre las reparaciones producidas por un desgaste lógico de la maquina

 

Gracias por su atención y confiaza!

 


 

Atencion al Cliente on-lineContacto - Atención al cliente sergio@incalex.com -

+34 607 27 77 35

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